本人另一个手机在没有上网的情况下于2019 年9月12日竟糊里糊被海南移动扣划走了朋友为我预存的100多元话费，本人拨打10086客服热线投诉，10086客服热线的小姐对我说，我的手机被她们扣100多元是上网流量费，我对客服小姐说我没有上什么网什么扣这么多费，我叫10086客服小姐查查看我上网看视频还是看什么了，看多久了被扣了100多元上网费？客服小姐给出的答案另人难以理解，她对我说手机上头那个数据联网开关如果不关闭也会产生流量费，
我对10086客服小姐说手机上头那个联网数据开关如果忘关了一天只能够消耗几百k的流量，不可能产生400多兆100多元的流量费用，经我本人查询问过多个熟人的移动手机用户，他们都说他们的手机上头那个联网数据开关整天不关最多也只能消耗几M的联网流量，不会产生400多兆联网流量的，
这事还没完，没过几天这个手机又被海南移动扣了40多元话费，我拨打10086 客服投诉后，10086的客服给我的理由是我可能不关闭手机上头那个联网数据开关所以被扣联了40 多元流量费，手机上头那个数据联网我只忘记了几分钟知道就关闭了会产生那么多流量费？海南移动以前扣费准一点点，现在海南移动这么乱扣手机用户的费用，谁还敢再缴被乱扣的这个手机费用？怕海南移动乱扣费扣习惯了缴多少会被扣多少，工信部现在不是有规定文件让三大运营商让手机用户明明白白的消费吗？什么海南移动现在让手机用户糊里糊涂的消费？希望工信部，各部门深入调查海南移动禁止海南移动这种错误的做法。
编写：春风晴天
2019年10月7日
