县政务服务中心：寒冬主动上门服务暖人心打通老人办证“最后一公里”_临高城事_临高论坛

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发表于：2024/1/25 11:14:38
来自：海南

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县政务服务中心将服务窗口前移到小区、到老年人的家门口，在寒冬腊月里用热情周到的上门服务温暖老人们的心，打通老人们办理证件的“最后一公里”。

1月24日上午，得知县政务服务中心工作人员如约前来提供上门服务，在家门口就能办理老年证、老年优待证等证件，楼夏花园、凭海临江小区的“候鸟”老人们非常高兴，这相比去县政务服务中心省去很多路程和时间。

询问办证注意事项、提供身份证等证件、人脸识别，现场通过手机上的海易办APP批量受理并审批，仅仅6、7分钟时间，工作人员就帮助老人们办完所有办证手续，办下的证件将于近日快递到小区物业服务中心，“零跑路”主动上门服务很好地解决了老人们办证的“急难愁盼”。

贵州“候鸟”老人彭阿姨说：“证件办好了，谢谢（临高）政府，谢谢我们这些（县政务服务中心）工作人员上门服务。”

新疆“候鸟”马阿姨说：“我们是办老年优惠证，办好了，挺方便的。”

据介绍，为弘扬“四下基层”好经验好做法，县政务服务中心联合县房产服务中心深入各小区统计老年人办理优待证等证件需求，将业务受理窗口从政务大厅前移到群众家门口，通过现场解疑释惑、办理、审批，当天共批量办理了24个老年优待证。

县政务服务中心工作人员符藐月说：“我们结合为民办实事的要求，联合县房产服务中心统计了各小区需要办理老年优待证的人数。以后，如果他们（老年人）想要办理证件，可以在物业这边先登记，然后，我们会派人上门来办理。”

上门服务办证“零距离”拉近了政务服务与群众的距离，得到群众的点赞。下一步，县政务服务中心将持续发挥以人民为中心的发展思想，持续关注企业、群众办证的“急难愁盼”，想方设法推动群众少跑腿，政务多服务的理念，将更多可办事项更高效便捷服务于企业群众，助力优化营商环境。（来源：临高县融媒体中心）

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